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Si un traitement échoue
- Lisez le message affiché dans l’atelier : format non pris en charge, fichier trop volumineux, résultat trop volumineux ou limite atteinte.
- Vos originaux restent sur votre appareil : lancez un nouveau lot avec un autre format ou des dimensions plus petites.
- Si le problème persiste, notez la date, le navigateur et le format choisi.
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Si le code de connexion n’arrive pas
Vérifiez le dossier des courriers indésirables et la phrase de vérification affichée sur la page. Un nouveau code peut être demandé après une minute ; chaque code est valable quinze minutes.
Conservation
Les fichiers et les résultats sont conservés 90 jours à compter de leur création, puis supprimés par le nettoyage qui passe toutes les 5 minutes. Les fichiers image ne sont pas sauvegardés.
Conservation et confidentialité · État de l’hébergeur Appwrite